Franchise DO&KA

Fondé en 2015, le réseau DO&KA est spécialisé dans la vente d’aliments et d’accessoires pour les animaux de compagnie. Après avoir éprouvé la rentabilité de son modèle économique, il le duplique en franchise dès 2023. Pour amorcer son maillage du territoire national, il recherche actuellement ses premiers porteurs de projet.

Caractéristiques du concept DO&KA

L’enseigne DO&KA s’appuie sur une expérience client à forte valeur ajoutée pour se démarquer de la concurrence. Offrant des conseils professionnels à la clientèle, les franchisés sont formés sur la qualité de l’accueil et sur le service ;

Les magasins DO&KA présentent aux clients plus de 8 000 références d’accessoires et de produits d’alimentation pour les animaux domestiques. Afin de s’adapter au budget et aux attentes de tous, le référencement comprend des produits d’appel, des marques exclusives et des produits plus techniques et qualitatifs. Les nouveautés sont rapidement référencées.

La marque DO&KA propose également de nombreuses prestations pour fidéliser la clientèle, comme le toilettage, la gravure de la médaille de l’animal ou encore le paiement en trois fois sans frais.

Les franchisés peuvent dégager, après 2 ans d’ouverture, un CA de 1 million d’euros.

Formation et assistance des franchisés

Vous devez être flexible, ambitieux et avoir le sens de la relation client pour devenir franchisé DO&KA. Vous apprendrez tout sur votre futur métier au cours d’une formation initiale personnalisée. Le franchiseur vous propose enfin un accompagnement de chaque instant, de la recherche du local et du financement à la formation continue.

Précisions :

Apport personnel : 90 000€ (apport de 30% minimum de l’investissement total)

Chez DO&KA, nous réalisons des formations individuelles pour transmettre toutes les clés du succès. Nous avons des formateurs qualifiés et reconnus dédiés à la réussite de nos franchisés.  

Des formations sont dispensées aussi bien au niveau commercial, la vente, l’accueil, le langage, que sur un plan technique. Nous souhaitons que tous nos franchisés puissent être compétents, attentionnés et avec une base solide de gestionnaire. Notre programme de formation est accès sur 6 grands thèmes qui sont l’intégration, l’exploitation au quotidien, la gestion des équipes, le système d’information, la communication et bien sûr les techniques de vente.

Notre métier est d'accompagner nos futurs franchisés dans la prise de décision, et cela, tout au long de notre relation. Pour cette raison, nous avons décidé de fournir les services suivants à nos franchisés, avant lancement et pendant l’exercice de leur activité :  

• En soutenant la construction du projet et son ouverture 
• (Implantation, recherche du local, financement, travaux, aménagement, BP, plan de communication)
• En standardisant notre savoir-faire et nos bonnes pratiques et en les formalisant dans le manuel de savoir-faire
• Par la formation initiale, continue au profit des franchisés et de leurs équipes
• Par un soutien personnalisé 
• Par des réunions collectives de franchisés
• Par des outils de communication grâce à un intranet collaboratif.

En tant que chefs d’entreprise, les franchisés DO&KA doivent posséder de véritables qualités entrepreneuriales et de fortes capacités d'initiative et d'autonomie. Cela nécessite d’avoir :

Du savoir-faire :

• Capacité à diriger une équipe opérationnelle.
• Gestion d’un centre de profit
• Capacité de travail élevée en raison de l'amplitude horaire
• Être un homme ou une femme de terrain

Du savoir être :

• Sens de la relation client
• Tourné.e vers l'action,
• Enthousiaste, optimiste,
• Ambitieux.se, compétiteur.ice,
• Capacité à motiver les autres,
• Flexibilité, adaptabilité au changement,
• Esprit réseau.

Fort d'une longue expérience dans une grande enseigne d'animalerie spécialisée, nous portons un regard neuf sur le marché de l'animalerie et ambitionnons de révolutionner le mode de distribution de ces structures conventionnelles.

Nous avons mis notre ambition au service d’une évolution constante :

En 2015 nous ouvrons notre premier magasin de 600 m² près de Montpellier, dès l’année suivante, nous intégrons un salon de toilettage en magasin. Puis, en 2017, nous négocions la distribution de marques exclusives auprès de professionnels de l’animalerie.

Dès 2019 nous travaillons sur l’amélioration de notre premier point de vente en créant un concept architectural V1, durant l’année 2020 nous mettons en place un site e-commerce à vocation nationale (près de 6 000 références).

Nous ouvrons le concept à la franchise et signons le premier franchisé en juin 2021, puis en 2022 nous travaillons sur le concept architectural V2 où nous structurons le groupe avec la création :

• De la Holding L'ANIMALERIE GROUP, 
• De la société Franchiseur, 
• De la plateforme de distribution ANIMEGA 

L’année 2023 marque le lancement de notre enseigne en franchise au niveau national, nous finalisons l’installation de la nouvelle enseigne DO&KA et de la charte graphique, avec la mise au concept du magasin pilote de Castelnau Le Lez et des premiers franchisés.